Send pakker med Jetpak®
- Verdens hurtigste ekspresleveringstjeneste

Når du skal sende en pakke med Jetpak, skal den være forsvarligt emballeret og klar til afhentning.

Du kan derefter finde pris og tilgængelige leveringsmuligheder i vores online booking  

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os  

Jetpak er kvalitets- og miljøcertificeret.

Læs gerne mere her

Du skal indpakke varen i en pakke, der passer størrelsesmæssigt. Pakken skal have en hård og stabil overflade og en blød midte for at få den bedste beskyttelse. Indholdet skal pakkes, så det lever op til en standard pakkehåndtering.

Læs mere her

Ja, Jetpak opkræver brændstoftillæg.

Se venligst aktuelt brændstoftillæg her

Som afsender kan man hos Trafikstyrelsen ansøge om at blive såkaldt kendt kunde/befragter for at få hurtigere håndtering gennem security-kontrol. For afsendere, som ikke er klassificerede som kendte kunder, debiteres et security-gebyr.

Man skal være kendt kunde hos de forskellige myndigheder i respektive lande på de individuelle sprog.

For mere information kontakt venligst din lokale Jetpak afdeling.

Dit forventede ankomsttidspunkt vil fremgå, når reservationen er bekræftet.

Du kan spore din pakke i realtid ved at bruge vores sporingsside.

➡️ Spor din pakke her

Hvis du har spørgsmål til din forsendelse – eller ikke kan finde den information, du søger – er du altid velkommen til at kontakte os.

➡️ Kontakt os her

Jetpak forholder sig til ordregiveren af forsendelsen. Modtageren kan afbestille levering af pakken, hvis denne også er ordregiver.
Afbestilling sker ved at kontakte Jetpaks kundeservice på +45 36 32 11 00 eller kundeservice@jetpak.dk.
Er sendingen allerede afhentet, bringes den retur til afsenderen, og der debiteres for udført arbejde.

Ja, modtageren underskriver en kvittering ved en Jetpak-levering.

Hvis modtageren ikke har været til stede ved leveringsforsøget, tager Jetpak kontakt til modtageren og forsøger derefter at levere forsendelsen igen. Hvis modtageren nægter at modtage forsendelsen, kontakter Jetpak afsenderen, som afgør, hvad der skal ske. Der debiteres for leveringsforsøget alligevel.

Hvis din pakke er blevet beskadiget under transport, skal du indgive en reklamation så hurtigt som muligt.

Du finder alle oplysninger om, hvordan du gør her

Hvis din pakke ikke er nået frem, skal du indgive en reklamation så hurtigt som muligt.

Du finder information om, hvordan du gør her

Nej, det er der ikke.

Du har mulighed for at tilkøbe en forsikring.
Vi kan tegne en forsikring på varer op til 800.000DKK.
Præmien er 1,5% af varens værdi og mindst 150DKK.
Tyveriattraktivt gods kan ikke forsikres.

Hvor lang tid du har, til at betale importgebyret, afhænger af aktuelle regler i modtagerlandet, som dit gods skal transporteres til.

Se lokale toldregler for mere information.

Prisen afhænger af pakkens størrelse, vægt og destination. Du kan nemt finde den præcise pris ved at indtaste dine oplysninger i vores online booking  

For forespørgsler på forsendelser over 30–35 kg anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med den bedste løsning og pris.

Du er altid velkommen til at kontakte os 

Jetpak opererer ikke med faste standardmål for pakker.

Prisen beregnes ud fra de oplysninger, du indtaster om størrelse, vægt og destination, når du booker din forsendelse. På den måde får du altid en pris, der er baseret på dine specifikke oplysninger.

Du kan finde pris i vores online booking  eller kontakte os hvis du er i tvivl.

Ja, Jetpak tilbyder både ekspres- og prisvenlige løsninger til internationale forsendelser.

Du kan sende pakker til store dele af verden – hurtigt og sikkert med fly eller bil, afhængigt af dit behov.

Find pris og muligheder i vores online booking , eller kontakt os for at få hjælp til den rigtige løsning.

Jetpak tilbyder hurtige og fleksible løsninger til internationale forsendelser.

Du kan sende pakker til store dele af verden med både fly og bil – afhængigt af hvor hurtigt forsendelsen skal frem.

Du kan finde pris og muligheder i vores online booking her, eller kontakte os  for hjælp til at finde den bedste løsning.

Vi passer på din levering fra dør til dør i hele verden. Hvis du skal sende noget uden for EU, skal vi lave en tolddeklarering af indholdet. Til det skal vi bruge en proforma- eller kommerciel faktura fra dig.

Efter at bookingen er lavet, sender du din faktura mærket med AWB-nummer til os på kundeservice@jetpak.dk.

Bemærk at fakturaen skal signeres i fire eksemplarer, og at den skal følge med pakken.

Prisen afhænger af, hvilken løsning du har brug for.

For Jetpak GO! (vores next day-løsning til Tyskland) kan du udfylde formularen på https://jetpak.com/dk/jetpak-road/go/  for at få pris og tilbud.

For andre forsendelser til Tyskland, fx med fly, kan du finde pris direkte i vores online booking på https://book.jetpak.com/dk 

Hvis du har brug for en ekspreslevering med bil, er du velkommen til at kontakte os via https://jetpak.com/dk/kontakt-os/ 

Ved udlandsforsendelse med Jetpak skal Proforma- eller kommerciel faktura vedhæftes.
Hvis varen er solgt til udlandet, anvender du den faktiske faktura. Er det kun en leverance, anvender du Proformafaktura. 

Der er importgebyrer på forsendelser, der sendes til og fra et ikke-EU-land, for eksempel Norge, Færøerne og Schweiz.

Når du bestiller en sending via Jetpak, er du som afsender selv ansvarlig for at udfylde toldpapirer.

Ved flytransport bestemmes forsendelsens maks-størrelse af målene på lastrumsdøren på den aktuelle flytype.

Ved vejtransport gør vi brug af flere typer vare-og kasse biler, så det kan variere.

Kontakt Jetpaks kundeservice på +45 36 32 11 00 for mere information 

Ja, men der gælder specielle regler for tøris, når det kommer til indpakning, indholdsdeklaration og mærkning af godset.
For at booke denne transporttype skal du ringe til os på +45 36 32 11 00.

Med Jetpak kan du sende alt fra en kuvert og et nøglebundt til noget, der vejer flere hundrede kilo (engang fragtede vi en hval!). Der er dog et par ting, du bør tænke på:

1. Hvis din forsendelse skal med fly, så baseres din pris på volumenvægt, altså både mål og vægt.
2. Af sikkerhedsmæssige årsager transporterer vi ikke farligt gods. Undtagelsen er tøris og forsendelser pakket i tøris, hvor der gælder specielle regler for indpakning, indholdsdeklaration og mærkning af godset. For at booke denne transporttype skal du ringe til os.

Samsung Galaxy Note 7 er ikke tilladt på SAS og Norwegians flyvninger.

Har du spørgsmål eller andet, så ring til os på +45 36 32 11 00

Maksvægten varierer afhængigt af hvilken flytype og/eller biltype, din forsendelse skal fragtes med, og det kan variere meget.

Kontakt gerne Jetpaks Kundeservice på +45 36 32 11 00, hvis du har en forsendelse med en vægt på over 50 kg.

Al vægt justeres op til nærmeste kilo.

Ja, generelt kan Jetpak ikke håndtere farligt gods, bortset fra tøris.
Der kan også forekomme andre restriktioner, love og regler. Se mere i Jetpaks generelle vilkår eller kontakt kundeservice på +45 36 32 11 00.

 Ja, når man sender farligt gods, er der regler, der skal overholdes.

Kontakt Jetpaks kundeservice på +45 36 32 11 00 for mere information.

Læs mere her

Når du har udfyldt oplysningerne i vores online booking, får du automatisk tilsendt en fragtlabel.

Den skal printes og sættes synligt på pakken, så både afsender- og modtageroplysninger fremgår tydeligt.